ST-Smartech App

Web-Anwendung für Asset-Management, Instandhaltung und Serviceeinsätze – von der Anlagenerfassung über den Arbeitsauftrag bis zum unterschriebenen Abschlussprotokoll.
Alles in einem System: Objektdaten, Aufgaben, Tickets, Routenplanung, Dokumentation und Auswertung.
Läuft im Browser auf PC, Tablet und Smartphone – ohne App-Installation, einsetzbar direkt vor Ort.

Kunden- & Objektverwaltung (Anlagenstammdaten)

Mandantenfähige Verwaltung mehrerer Auftraggeber/Kunden mit strikter Datentrennung
Hierarchische Objektstruktur: Standorte → Gebäude/Bereiche/Etagen → einzelne Anlagen, beliebig tief
Frei konfigurierbare Objekttypen und Eigenschaften – jedes Gewerk bildet seine eigenen Datenfelder ab
Automatische Adressvererbung von der übergeordneten Struktur
Barcode- und QR-Code-Scan über die Gerätekamera: Anlage in Sekunden finden und öffnen
Verschieben von Objekten innerhalb der Hierarchie (mit Sicherheitsbestätigung)
Lückenlose Änderungshistorie je Eigenschaft: Wer hat wann welchen Wert gesetzt – inkl. Wiederherstellung früherer Werte
Favoriten für den Schnellzugriff auf häufig genutzte Objekte
Import und Export von Objektdaten (Excel)
Protokoll-PDF je Struktur/Anlage auf Knopfdruck

Prüf- und Wartungsaufträge mit Checklisten, die aus zentralen Aufgabentyp-Vorlagen erzeugt werden
Vielfältige Schritttypen: Text, Zahl, Datum, Ja/Nein, Einfach-/Mehrfachauswahl, Foto, Datei, Barcode
Ergebnisbewertung je Prüfschritt (OK / Defekt / Nicht erforderlich) mit Kommentarpflicht bei Mängeln
Automatisch abgeleitete Bewertung der Anlage aus den Prüfergebnissen
Klongcontainer für wiederkehrende, baugleiche Prüfpunkte
Wiederholungsintervalle für regelmäßig fällige Wartungen
Folgeaufträge direkt aus einem bestehenden Auftrag erzeugen und verknüpfen
Massenanlage per Excel-Import inkl. Duplikat- und Fehlerprüfung
Stapelaktionen für Archivierung und Abrechnungsstatus
Abschluss-PDF als Nachweis – optional automatisch nach Microsoft OneDrive hochgeladen
Vollständiger Verlauf aller Schritt-Werte mit Gültigkeitszeiträumen

Tickets für Einzelaufträge und Störungen – von der Erfassung bis zum Abschluss
Automatische Auftragsnummern nach festem Schema
Konfigurierbare Statusmodelle je Kunde (aktiv / Abschluss / zurückgemeldet) inkl. Bearbeitungssperren
Folgetickets mit Verknüpfung zum Hauptticket
Zeiterfassung je Ticket für die Aufwandsdokumentation
Materialnotizen mit Belegen und Fotos
Bemerkungen – wahlweise für den Kunden sichtbar oder rein intern
Digitale Unterschriften von Kunde und Techniker direkt auf dem Gerät
Automatische E-Mails: Terminbestätigung, Folgeterminbestätigung, Abschlussbestätigung – mit Versandstatus und Wiederversand
Abschluss-PDF auf Basis kundenindividueller Protokollvorlagen
Abrechnungsstatus zur Fakturierungs-Nachverfolgung
Import und Export von Ticketlisten, wiederverwendbare Export-Vorlagen

Anbindung des Microsoft-365-Postfachs je Kunde (OAuth, kein Passwort-Handling)
Eingehende Bestell-E-Mails werden automatisch ausgelesen und in Ticketfelder übernommen
Frei definierbare Auslesevorlagen (z. B. Bestellnummer, Adresse, Leistung) inkl. Testfunktion
Duplikatsprüfung anhand der Bestellnummer vor der Anlage
Vorschau der Original-Mail samt Anhängen; nicht relevante Mails verwerfen

Interaktive Karte aller Standorte der ausgewählten Kunden
Planung in Wochen- und Tagesrouten mit frei sortierbarer Reihenfolge
Routenpunkte aus Kartenmarkern oder als freie manuelle Punkte
Zuweisung an Mitarbeitende, mit Datum, Start-/Endzeit und Leistungsbeschreibung
Automatische Geokodierung von Adressen; fehlende Koordinaten manuell nachtragbar
Kartenlegende und Filter nach Kunde und Kartenstatus
Standort-Tracking (freiwillig aktivierbar): letzter bekannter Standort auf der Karte
Gesamtübersicht über alle Mitarbeitenden oder persönliche Sicht
Excel-Export der geplanten Routen
Direktsprung von einem Routenpunkt zu Struktur, Aufgabe oder Ticket

Bilder-Container: vor Ort schnell fotografieren, die Zuordnung zu den Feldern in Ruhe nachholen
Bilder direkt in der Anwendung drehen, optimieren und entfernen
Anhänge an Objekte, Prüfschritte, Tickets und Materialnotizen
Zentrale Bildergalerie mit Vorschaubildern und Sammel-Export
Automatische Erzeugung von Vorschaubildern

Ticket-Zeitachse mit Hervorhebung des aktuellen Tages
Wochenauswertungen zu abgeschlossenen Tickets, Arbeitsaufträgen und neu erfassten Anlagen
Kennzahlen wie durchschnittliche Durchlaufzeit bis zum Abschluss
Filterung der Auswertungen nach Mitarbeitenden und Kunden
Mitteilungen und Release-Infos für alle Benutzer direkt im Dashboard
Favoriten-Schnellzugriff und Hinweis-Marker für neue Aufgaben/Tickets

Feingranulare Berechtigungen pro Kunde und Modul (Lesen, Erstellen, Bearbeiten, Löschen)
Gruppen und Untergruppen zur zentralen Rechtevergabe
Berechtigungsvorschau: die Anwendung mit den Augen einer Gruppe sehen – ohne Testkonto
Zusätzlicher Zugangscode per E-Mail für sensible Administrationsbereiche (zeitlich begrenzt)
Benutzer aktivieren/deaktivieren statt löschen
Archivieren statt Löschen: Archivierungsanfrage mit Begründung, Freigabe durch Büro/Administration, jederzeit wiederherstellbar
Zentrale Archivfreigaben für alle Bereiche, einzeln oder im Stapel
Bestätigungscodes bei kritischen Aktionen (Verschieben, Löschen, Status zurücksetzen)
Mandantentrennung mit automatisierter Prüfroutine und Log-Monitoring
Log-Viewer in der Oberfläche für schnelle Fehlersuche ohne Serverzugriff

Zentrale Kataloge für Objekttypen, Eigenschaften, Eigenschaftsklassen und -typen
Wertelisten für Auswahlfelder und Statusmodelle
Aufgabentypen und Prüfschritt-Bausteine als Vorlagen für Checklisten
Excel-Import für praktisch alle Stammdatenbereiche
Kundenindividuelle Protokoll- und Ticketvorlagen
Wiederherstellung versehentlich gelöschter Katalogeinträge

Responsive Oberfläche für Desktop, Tablet und Smartphone
Hell- und Dunkelmodus per Klick
Karten- und Tabellenansicht in allen Listen, umfangreiche Filter mit Zurücksetzen
Live-Hinweis, wenn eine Seite zwischenzeitlich von einer anderen Person geändert wurde
Integriertes Benutzerhandbuch in der Anwendung – inklusive PDF-Download
Vollständig deutschsprachige Oberfläche